- Responsable: Tomás Serapio Fernández (SERAPIO SEGUROS)
- NIF/CIF: 41520061R
- Domicilio: Sindicat 69, 07002 Palma de Mallorca, Illes Balears
- Email de contacto: info@serapioseguros.com
2. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar consultas y solicitudes (formularios de contacto y cotización) | Consentimiento del interesado y/o medidas precontractuales | Durante la gestión + 12 meses; si pasa a cliente, se integra en su expediente |
| Prestación del servicio de mediación/asesoramiento y gestión de pólizas y siniestros | Ejecución de contrato | Mientras dure la relación y, tras finalizar, los plazos legales (p. ej., 6 años para obligaciones mercantiles y hasta 10 años para prevención del blanqueo si aplica) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre productos/servicios de seguros | Consentimiento (opt‑in). En caso de cliente, interés legítimo para productos similares, con derecho de oposición | Hasta que retire el consentimiento o se oponga |
| Analytics y mejora del sitio (cookies no técnicas) | Consentimiento | Máx. 24 meses desde la última elección o antes si revoca |
| Seguridad, prevención del fraude y cumplimiento normativo | Obligación legal/Interés legítimo | Plazos legales aplicables |
3. Destinatarios
Entidades aseguradoras y reaseguradoras, peritos y colaboradores en la tramitación de pólizas/siniestros; proveedores que actúan como encargados del tratamiento (hosting, CRM, analítica, herramientas de mailing, etc.); Administraciones y organismos públicos competentes cuando exista obligación legal.
4. Transferencias internacionales
Si hubiera transferencias fuera del EEE (p. ej., proveedores en EE. UU.), se garantizarán mediante Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de adecuación. Puedes solicitar copia de las garantías en info@serapioseguros.com.
5. Derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y, en su caso, a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ello, escribe a info@serapioseguros.com indicando «Derechos RGPD» y adjuntando documento acreditativo de identidad. Tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
6. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes contactar con nosotros y, en su caso, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
Nuestros servicios se dirigen a mayores de 18 años. Si eres menor, necesitas autorización de tus progenitores o tutores.
8. Procedencia de los datos
Los datos proceden del propio interesado o de su representante. En contextos profesionales, pueden proceder de fuentes públicas o de la entidad empleadora con la que se tramita la póliza.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad, políticas de contraseñas y minimización de datos) para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
10. Actualizaciones
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de tratamiento. Indicaremos la fecha de la última actualización.